Citribel is een toonaangevend biotechbedrijf in Tienen, gespecialiseerd in de productie van citroenzuur en bijproducten. Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons voorop, en we streven continu naar verbetering van onze processen. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een ervaren Quality Assurance Supervisor die onze kwaliteits- en milieuprocedures naar een hoger niveau tilt.
Als QA Supervisor ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en optimaliseren van onze kwaliteitsprocessen. Je zorgt ervoor dat de vereisten van normen zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 en FSSC strikt worden nageleefd. Hierbij fungeer je als SPOC voor de productie afdelingen waarmee je dagelijks in contact bent. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het monitoren van Key Performance Indicators (KPI’s) en de opvolging van klantenklachten, waarbij je werkt aan structurele oplossingen en verbeteringen.
De QA Supervisor rapporteert aan de SHE & Utilities Director.
Verantwoordelijkheden & Opdrachten
- Opvolgen van de performantie van bestaande kwaliteits- en milieusystemen (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, FSSC), identificeren van verbeterpunten en implementeren conform MOC procedure;
- Dagelijkse opvolging van productieprocessen en deze toetsen aan bestaande kwaliteitsprocessen (SPOC voor DSP);
- Coördineren van interne en externe audits, inclusief het voorbereiden en begeleiden van deze processen;
- Monitoren van KPI’s met betrekking tot kwaliteit, productie en milieuprestaties, en rapporteren aan het management;
- Het dagelijks aansturen van 2 QA-Coördinatoren;
- Beheren van klantenklachten en zorgen voor snelle en effectieve oplossingen om klanttevredenheid en rentabilitieit te borgen;
- Analyse van kwaliteitsproblemen en doorvoeren van corrigerende en preventieve maatregelen;
- Trainen van medewerkers in kwaliteits- en milieubewustzijn en het naleven van procedures;
- Actief bijdragen aan continue verbeteringsprocessen binnen het bedrijf.
Gezochte Profiel:
- Een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting (bijv. kwaliteitsmanagement, biotechnologie, voedingsmiddelentechnologie, procestechnologie);
- Minimaal 5 jaar ervaring in een kwaliteitsrol binnen een productieomgeving, bij voorkeur in de biotech- of voedingsindustrie;
- Ervaring met kwaliteitsnormen zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 en FSSC, en bekend met KPI-management en klachtenbeheer;
- Interne auditervaring of reeds een opleiding interne auditor gevolgd hebben;
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
- Proactief, communicatief sterk en gericht op samenwerking met verschillende teams;
- Vloeiend in Nederlands en goede kennis van Engels.
Ons aanbod
- Een uitdagende functie in een onafhankelijk bedrijf met korte rapporteringslijnen;
- Een correct salarisaangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering met ambulante kosten en tandzorgen, groepsverzekering, wachtpolis, eindejaarspremie, winkelkortingen.
- Een glijdend uurrooster met de mogelijkheid tot het opbouwen van aanvullende verlofdagen